接客オンラインZOOMセミナー
新しい時代に生き残る!接客の在り方を解説します
ウィズ・コロナ時代に選ばれる接客術 ~コロナに負けない‥‥感染予防対策で マスク越しでもお客様に選ばれる!~ |
2021年3月9日(火)14:00~16:00
■講師:原田 正美氏(selanstyle 代表)
■講座内容
・ アフターコロナで世の中はどう変わるのか
・ ウィズコロナで求められる価値とは
・ 生き残る人材、淘汰される人材の違いは
・ クレームを起こさない考え方 CSの極意
・ ウィズコロナにお客様が求めることとは
・ コロナ禍で実際にあった「また行きたいお店」と「二度と行きたくない」接客事例
・どんな時代にも生き抜くコミュニケーション技術。絶対に身につけたい3つの資質とは
・リモート接客で見えた「オンライン時代」に抜きんでる話し方・説明力
■受講料:無料
■参加方法:①個別にZOOMで受講
※オンラインでの参加にはインターネット環境とZOOMアプリが必要です。
②会場での受講(定員20名・申込先着順)
※会場では、講師の動画や音声をスクリーンを通じて投影します。
※当日は、各自マスク着用・アルコール消毒・検温にご協力ください。
※発熱、倦怠感、息苦しさ等がある場合は、ご出席をご遠慮ください
申込書に必要事項をご記入のうえFAXまたはE-mailにてお申込み下さい。(担当:恩田)
TEL:0833-71-0650
FAX:0833-71-1782
メール:onda@hikari-cci.jp