接客オンラインZOOMセミナー
新しい時代に生き残る！接客の在り方を解説します
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ウィズ・コロナ時代に選ばれる接客術 ～コロナに負けない‥‥感染予防対策で マスク越しでもお客様に選ばれる！～ |
2021年3月9日（火）14:00～16:00
■講師：原田 正美氏（selanstyle 代表）
■講座内容
・ アフターコロナで世の中はどう変わるのか
・ ウィズコロナで求められる価値とは
・ 生き残る人材、淘汰される人材の違いは
・ クレームを起こさない考え方 ＣＳの極意
・ ウィズコロナにお客様が求めることとは
・ コロナ禍で実際にあった「また行きたいお店」と「二度と行きたくない」接客事例
・どんな時代にも生き抜くコミュニケーション技術。絶対に身につけたい３つの資質とは
・リモート接客で見えた「オンライン時代」に抜きんでる話し方・説明力
■受講料：無料
■参加方法：①個別にZOOMで受講
※オンラインでの参加にはインターネット環境とZOOMアプリが必要です。
②会場での受講（定員20名・申込先着順）
※会場では、講師の動画や音声をスクリーンを通じて投影します。
※当日は、各自マスク着用・アルコール消毒・検温にご協力ください。
※発熱、倦怠感、息苦しさ等がある場合は、ご出席をご遠慮ください
申込書に必要事項をご記入のうえFAXまたはE-mailにてお申込み下さい。（担当：恩田）
ＴＥＬ：０８３３－７１－０６５０
ＦＡＸ：０８３３－７１－１７８２
メール：onda@hikari-cci.jp